WIE MESSEN SIE DEN ROI DER UX-FORSCHUNG?
Es hat sich immer wieder gezeigt, dass das Testen der Benutzererfahrung ein integraler Bestandteil der Kundenbindung, der Gewinnung neuer Kunden und der Verbesserung der Gesamterfahrung Ihrer Benutzer mit Ihrer Marke ist. Aber wenn Sie gerade erst mit User-Experience-Tests beginnen, wie messen Sie den ROI Ihrer UX-Forschung, um ihn mit wertvollen Stakeholdern des Unternehmens zu teilen? In diesem Webinar werden wir den wahren Wert eines positiven Kundenerlebnisses aufschlüsseln, konkrete Wege zur Berechnung des ROI Ihrer User Experience-Forschung aufzeigen und Ihnen beibringen, wie Sie den wahren Wert Ihrer User Experience-Forschung mit anderen teilen können.
DIE KPIs IHRES UNTERNEHMENS WERDEN IM ZENTRUM DER BERECHNUNG DER ROI SEIN.
Unser Ziel ist es, Sie bei der Berechnung des ROI auf der Grundlage der einzigartigen KPIs Ihres Unternehmens zu unterstützen. Mit den einzigartigen und anpassbaren Testfunktionen unserer Plattform und unserer Erfahrung bei der Generierung wertvoller Kundeneinblicke zeigen wir Ihnen, wie eng die Ziele Ihres Unternehmens mit dem Testen und Bewerten der Kundenerfahrung Ihrer Marke verknüpft sind.
Meet our experts
Nicholas Aramouni
Nicholas Aramouni also known as Iskandar Aram is a Senior UX Researcher and Communications Manager at Userlytics with extensive experience in qualitative and quantitative research. His work spans music entertainment, media, technology, education, and e-commerce, with a particular focus on international UX research, cultural differences, and understanding users across diverse markets.
Desi Reuben-Sealey
Desi Reuben-Sealey is a UX leader with extensive experience in user experience, research, design strategy, and digital transformation. As Senior Manager UX at Victorinox, he focuses on creating customer-centered experiences while helping organizations embed UX practices, design thinking, and human-centered principles into their broader business strategy.
